合作与支持 合作与支持
合作与支持
告别摸索,答案一步到位
一站式解答所有疑问,让决策更简单
服务问题
工厂人员没有数字化基础,会不会很难上手?

产品面向车间一线人员设计,操作轻量化;工人只需要简单扫码报工,学习门槛低;配套操作手册、视频教程,上线阶段提供1V1培训。

服务问题
实施包含哪些服务内容?是否上门?

我们目前在广州、浙江、安徽、江苏、上海提供线下上门交付,其他区域默认线上交付,详细的可以联系销售经理咨询,不管线上还是线下我们都会提供全面的系统使用培训,保障工厂生产管理系统轻松落地上线,保证交付质量。

产品问题
灵动小工单是什么?

面向中小离散制造工厂的轻量化车间生产管理数字化工具,用"扫码报工 + 工单流转"把订单从下达到完工的全过程搬到线上。不用上重型 MES,一部手机就能跑起来。

产品问题
中控云灵动小工单和传统的 ERP 生产管理系统有什么区别?

两者定位不同,是互补而非替代的关系。传统 ERP 生产管理系统体系较重,侧重整体规划与结果核算,实施周期较长;中控云灵动小工单专注车间现场,更关注生产过程的实时进度与数据,相比传统 ERP 更轻量、上线更快。很多客户的做法是:ERP 管账,灵动小工单管车间生产。

产品问题
你们的软件部署在哪里,怎么收费?

中控云灵动小工单是云化部署的 SaaS 产品,部署在华为云上,数据加密存储并定期备份。产品按年订阅收费,订阅期内所有版本更新免费使用,不额外收取升级费用。

服务问题
我们工厂没有 IT 部门,购买软件后你们能提供哪些服务?

签约后,我们会提供一对一的专家陪跑服务,保障工厂生产管理系统轻松落地上线。日常运维阶段,我们设有专属服务群对接客户,能快速响应您在使用过程中遇到的问题,帮助您用好系统。

产品问题
如何体验灵动小工单?

我们提供全功能体验,含 1 次线上演示和初始化指导,您可以通过右上角的体验按钮,提交您的预约信息,我们将尽快与您联系。

产品问题
支持多车间、多工厂吗?

支持按车间分组管理,权限可按车间、角色分开。

服务问题
我们工序很特殊,有 100 多道工序,灵动小工单可以满足吗?

能。工序数量、名称、流转路径、报工字段都支持自定义配置,非标工序、外协工序、返工工序都能建。

服务问题
买了以后有问题找谁?多久响应?

每位客户配有专属客户成功 + 技术支持双通道。线上问题 2 小时内响应,影响生产的紧急问题优先安排绿色通道。

点击加载更多
30年工业基因,赋能制造业数字化转型
未找到答案?请给我们留言
微信咨询
微信咨询
扫码添加官方客服
微信咨询
返回顶部
预约演示
针对您的行业与规模,定制专属演示内容

版权所有:中控技术股份有限公司 | 浙ICP备05002928号-2